オアンダはダメ！追記２

オアンダのカスタマーサポートセンターと何度もやり取りした結果わかったことは次のとおり。
MT4のログ上、EAはエントリーと同時に決済指値も決済逆指値も発注していた。
しかしながら、私のMT4の取引画面で決済逆指値が表示されていなかった。
その５つのポジションのうち、４つはオアンダサーバーに受け付けられており、１つは実際に受け付けられていなかった。

つまり、２つのシステムトラブルがあったことになる。
１つは決済逆指値がサーバーに受け付けられたにもかかわらず、それが表示されないというシステムトラブル。
もう１つはと決済逆指値が発注されたにもかかわらずサーバーに受け付けられないというシステムトラブル。
決済逆指値が発注されたにもかかわらずサーバーに受け付けられないというシステムトラブルは、複数エントリーというもののたった２つのエントリーだけで起こっている。

オアンダサポートセンターの方に、「システムトラブルの放置や顧客への報告が不十分だと行政処分もあるし、金融庁への通報制度もありますよ」と申し上げたら、「そうなんですか～」と初めて知ったみたいな返事。
う～ん。。。

通報窓口（金融庁証券取引等監視委員会）

カブドットコム証券の行政処分

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ブローカー選びは難しい

呑み業者とはFXのブローカで注文を市場に流さず、自社内で処理する業者のことである。
顧客の反対売買を引き受けるため、顧客の利益は業者の損失、顧客の損失は業者の利益、したがって顧客が損をするように仕組んでいるという人がいるが、そういうわけではない。

ＦＸのブローカーはカバー先を持っている。
呑み業者でない場合、顧客の注文をすべてをカバー先に流している。
呑み業者は、顧客の注文のうち、同じ通貨ペアの同じタイミングの売りと買いの注文は自社内でマッチングして、あふれた注文だけをカバー先に流している。
あふれた注文をカバー先に流さずに自社内で抱え込むことはリスクが大きく、通常は行わない。

カバー先にもスプレッドがあるので、自社内でマッチングさせた方がブローカーには有利である。
したがって、呑み業者は顧客にスプレッドを狭く提供できたり、自社の利益を大きくできる。

私の現在利用してブロカーは、外為ファイネストとオアンダ。

オアンダは呑み業者。
特に、ベーシックコースはとても顧客有利な条件だった。
ところが、多くの顧客が同じＥＡを使うと、一斉に同じ注文が発生するため、自社内でマッチングできずにカバー先に流す注文が増えてしまう。
そのため、顧客に提示した価格より不利な価格でのカバーが発生することが起こりやすくなり、ベーシックコースはＥＡによる自動売買締め出しになったのではないかと推測している。
もちろん、某ＥＡによりサーバーに負荷がかかったことも理由なのかもしれないが

外為ファイネストは呑み業者ではない。
昨年の秋ごろから、滑りが大きくなり、注文より不利な条件で約定することが多い。
オアンダベーシックコースが自動売買禁止になって、外為ファイネストにも顧客が結構移ったのではないかと思われる。
国内業者でＭＴ４が使えて、スプレッドが狭いのはオアンダベーシックと外為ファイネストだけだから。
多くの顧客が同じＥＡを使っていると一斉に注文が発生し、市場でさばくことが難しくなり、どうしても大きな滑りになるのだろう。

オアンダベーシックコースの自動売買禁止も、外為ファイネストの滑りが大きいのも、ブローカーとしての経営問題もあるので、仕方ない。
スプレッドを狭く提示するということは無理をしている面もあるのだろう。
ただ、オアンダのシステムの弱さ、外為ファイネストの滑りを考えると、スプレッドが多少広くても別のブローカーへの引っ越しも考えるべきかなあと悩んでしまう。
スプレッドが広くなるとスキャルピングで利益を得ることは難しくなる。
楽天証券もスプレッドが突然開くという事故があったし、いろいろ醜いことが報告されている。

ブローカー選びは本当に難しい。。。

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オアンダはダメ！追記

オアンダ東京サーバーの不具合だが、ログを確認すると、ログ上は決済指値や決済逆指値が問題なくOKになっているのに、取引画面や口座履歴をみると決済指値や決済逆指値が入っていないという、ちょっと信じられない不具合だ。
したがって、オアンダサーバー側で受け付けられたのに取引画面や口座履歴では受け付けられないという表示になっているのか、本当にオアンダサーバー側で受付られていないのかはわからない。

Larry様のブログのコメント欄のやりとりで、私以外にも不具合が起きていることがわかった。

このブログを読んでいる方でオアンダ東京サーバーを利用している人は、リスク管理として過去の口座履歴を確認することをお勧めする。
確認方法は次のとおり。
fx-onのフォワードテストをみると、エントリーと同時に決済指値や決済逆指値が入るＥＡかどうかがわかる。
オアンダ東京サーバーにログインしているＭＴ４の口座履歴の注文番号に矢印を合わせると、いずれのＥＡの取引なのかがわかりる。
エントリーと同時に決済指値や決済逆指値が入るＥＡなのに、口座履歴の決済指値や決済逆指値が0.0000と入っていれば不具合がある。

今後の取引についても、エントリーと同時に決済指値や決済逆指値が入るＥＡなのに、取引画面の決済指値や決済逆指値が0.0000と入っていれば不具合があることがわかる。
チェックしてみた方がよいと思う。

逆指値が入らないかもしれないなんて恐ろしいから、私はオアンダ東京サーバーから撤退して、ひとまずプロコースに変更した

オアンダプロコースも、手動でも決済できないシステムトラブルがあったというLarry様の記事や、オアンダの企業姿勢から、撤退するかどうかは検討中。

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オアンダはダメ！

オアンダ東京サーバーはエントリーが重なると、EAが発注した決済指値や決済逆指値が入らないという不具合がある。
他のブローカーやオアンダプロコースでは同じEAで決済指値や決済逆指値が入っているのに、オアンダ東京サーバーだけは入っていないので気づいたというわけ。
決済逆指値が入らなければ、大損するリスクがあり、問い合わせを行った。

オアンダサポートセンターからのメール
＞指値注文が設定されない件ですが、お客様がご注文いただいた指値が
＞ほぼ同じタイミングで複数の注文において行おうとした場合、
＞お知らせいただいたとおり注文設定がされない場合があることを確認いたしました。
＞そのため、もし可能であれば注文の間隔を空けていただければ幸いでございます。

私からオアンダサポートセンターへのメール
数10個、数100個も同じタイミングで複数の注文を出すのであれば、不具合も仕方ないのかもしれませんが、
数個の発注で不具合が生じるとは問題です。
こんなことはオアンダの東京サーバーだけです。

オアンダサポートセンターからのメール
＞→連続して複数の注文をを行なった場合に注文設定がされない件については東京サーバの仕様であり、設定変更については未定でございます。

また、取引画面や口座履歴に決済指値や決済逆指値が表示されないという不具合もある。
オアンダに１つ調べてもらった結果、表示されていなくてもサーバーに受け付けられていた。
もちろん、表示通り、本当に受け付けられなかったという可能性もある。

私とは別の不具合だが、オアンダ東京サーバーの不具合について、しがないあらさー様もブログで指摘している。


オアンダプロコースでは、手動決済もできないというシステム障害があり、有名ブロガーのLarry様も被害にあわれて記事にしている。

しかも、オアンダはこうした不具合、システム障害をHPで顧客に報告していない。

私からオアンダサポートセンターへの質問
このような不具合があることを、すべての顧客に開示し、注意喚起すべきだと存じますが、開示や注意喚起の予定はありますか。

オアンダサポートセンンターの回答
→貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様から頂きましたご要望についてはサービス向上のため、社内で共有させて頂きたいと存じます。

サービス向上ではなく、不具合やシステム障害の報告は顧客への義務。
顧客が大損するリスクをどのように考えているのか？

オアンダに対する不信感でいっぱい。

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